Hizmet şartları

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

1. Taraflar

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, aşağıda bilgileri bulunan satıcı ile internet sitesi üzerinden alışveriş yapan alıcı arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

SATICI

Ünvan: TANDEMİR GRUP KOZMETİK LTD. ŞTİ.
Vergi Dairesi: Yıldırım Beyazıt
Vergi No: 8190185380
Adres: Ayvalı Mah. Öndah Sok. No: 3B, Ankara
Telefon: 0312 580 86 82
E-Posta: firstlimaprofessional@gmail.com
WhatsApp: 0542 514 57 85

ALICI

Web sitesi üzerinden sipariş veren kişi.
Sipariş sırasında beyan edilen ad-soyad, adres ve iletişim bilgileri esas alınır.

2. Konu

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın www.firstlima.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Ürün Bilgileri

Siparişe konu ürünlerin türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi, satış bedeli, ödeme şekli ve teslimat bilgileri sipariş özeti ekranında belirtildiği gibidir.

Ürün fiyatlarına KDV dahildir.
Kargo bedeli, ödeme aşamasında ayrıca belirtilir.

4. Teslimat

Ürün, Alıcı’nın sipariş sırasında belirttiği adrese teslim edilir.

Siparişler, stok durumuna bağlı olarak en geç 3 iş günü içerisinde kargoya verilir.
Resmi tatil ve mücbir sebepler durumunda teslim süresi uzayabilir.

Teslimat, kargo firması aracılığıyla yapılır.
Kargo teslimi sırasında ürünün hasarlı olması durumunda, Alıcı’nın kargo görevlisine tutanak tutturması gerekmektedir.

5. Ödeme

Alıcı, ürün bedelini kredi kartı, banka kartı veya sistemde sunulan diğer ödeme yöntemleri ile ödeyebilir.

Kredi kartı ile yapılan ödemelerde, bankanın uyguladığı komisyon ve taksit koşulları bankaya aittir.

6. Cayma Hakkı

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için:

Ürünün kullanılmamış olması
Ambalajının zarar görmemiş olması
Tekrar satılabilirliğinin bozulmamış olması
Bandrol ve güvenlik etiketlerinin yırtılmamış olması

gerekmektedir.

Cayma hakkının kullanılması için Alıcı’nın yazılı olarak firmamızla iletişime geçmesi gerekmektedir.

Cayma hakkı kapsamında iade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır ve uygun bulunması halinde ürün bedeli 14 gün içerisinde ödeme yapılan karta iade edilir.

İade tutarının bankaya yansıma süresi 4–5 iş günü arasında değişebilir.

7. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Ürünler

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

Kişisel bakım ve kozmetik ürünlerinde ambalajı açılmış, kullanılmış ürünler
Hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler
Tüketicinin isteği doğrultusunda özel üretilen ürünler

8. Mücbir Sebepler

Doğal afet, savaş, grev, ulaşım engelleri, resmi makam kararları gibi mücbir sebepler nedeniyle sözleşme yükümlülüklerinin yerine getirilememesi durumunda taraflar sorumlu tutulamaz.

9. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, T.C. Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen parasal sınırlara göre Alıcı’nın yerleşim yerindeki veya Satıcı’nın bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

10. Yürürlük

Alıcı, internet sitesi üzerinden sipariş verdiğinde işbu sözleşmenin tüm koşullarını okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

Bu sözleşme, elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.