KVKK Aydınlatma Metni
Son güncelleme: 11 Ekim 2026
1. Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Tandemir Grup Kozmetik Ltd. Şti. ("Şirket") tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.
Adres: Ayvalı Mah. Öndağ Sk. Park Apt. No: 3A, Keçiören / Ankara
Vergi Dairesi / No: Yıldırım Beyazıt / 8190185380
MERSİS No: [MERSİS NO]
E-posta: support@firstlima.com · Telefon: (0312) 580 86 82
2. İşlenen Kişisel Veriler
- Kimlik: ad, soyad; fatura için gerektiğinde T.C. kimlik numarası veya vergi numarası
- İletişim: telefon, e-posta, teslimat ve fatura adresi
- Müşteri işlem: sipariş, ödeme durumu, iade ve talep kayıtları
- İşlem güvenliği: IP adresi, oturum ve log kayıtları
- Pazarlama: yalnızca açık rızanız varsa ileti tercihleri, alışveriş ve gezinme alışkanlıkları
Kart bilgileriniz Şirket tarafından görülmez ve saklanmaz; ödemeler lisanslı ödeme kuruluşlarınca işlenir.
3. İşleme Amaçları ve Hukuki Sebepler
- Siparişin alınması, ödemenin tahsili, teslimat ve faturalandırma — sözleşmenin kurulması ve ifası (KVKK m.5/2-c)
- İade, cayma ve şikâyet süreçlerinin yürütülmesi; vergi ve ticari mevzuattan doğan saklama yükümlülükleri — hukuki yükümlülük (m.5/2-ç)
- Bilgi güvenliğinin sağlanması, dolandırıcılığın önlenmesi, hizmet kalitesinin artırılması — meşru menfaat (m.5/2-f)
- Kampanya, indirim ve duyuruların iletilmesi; çerezlerle kişiselleştirme ve reklam ölçümü — açık rıza (m.5/1)
4. Kişisel Verilerin Aktarılması
Verileriniz yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak; kargo firmalarına (Aras Kargo), ödeme kuruluşlarına ve bankalara, e-ticaret altyapı ve barındırma hizmeti sağlayıcılarına, e-posta/SMS hizmet sağlayıcılarına, mali müşavir ve hukuk danışmanlarına, talep hâlinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına aktarılabilir.
E-ticaret altyapımız (Shopify) ve bazı hizmet sağlayıcılarımızın sunucuları yurt dışındadır. Yurt dışına aktarım KVKK m.9'da öngörülen usullere (standart sözleşme veya açık rıza) uygun olarak yapılır.
5. Toplama Yöntemi
Verileriniz internet sitemiz, üyelik ve sipariş formları, e-posta, telefon, WhatsApp ve çerezler aracılığıyla, kısmen veya tamamen otomatik yollarla elektronik ortamda toplanır.
6. Saklama Süresi
Verileriniz işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen süreler kadar (ör. ticari defter ve belgeler için 10 yıl) saklanır; süre sonunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
7. Haklarınız (KVKK m.11)
Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini, şartları oluştuğunda silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, otomatik analiz sonucu aleyhinize bir sonuca itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
8. Başvuru
Başvurularınızı kimliğinizi doğrulayan bilgilerle birlikte support@firstlima.com adresine e-posta ile veya yukarıdaki adrese yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurular en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.
9. Ticari Elektronik İleti
Kampanya ve duyuru içerikli e-posta/SMS yalnızca onayınız ile gönderilir. Onayınızı istediğiniz zaman iletideki bağlantıdan veya support@firstlima.com adresine yazarak geri alabilirsiniz.